Per­ché mi ser­ve un sito web? Per­ché il mio logo deve esse­re gra­fi­ca­men­te “bel­lo”? A cosa ser­vo­no del­le linee gui­da brand?

Ci sen­tia­mo fare spes­so que­ste doman­de, in par­ti­co­la­re da par­te di azien­de “scet­ti­che” per quan­to riguar­da il mar­ke­ting, in gene­ra­le (caso tipi­co: pic­co­le e medie impre­se atti­ve in ambi­to B2B/industriale, piut­to­sto che atti­vi­tà basa­te in pic­co­le cit­tà, la cui clien­te­la è sem­pre cre­sciu­ta gra­zie al pas­sa­pa­ro­la).

La rispo­sta bana­le “anche l’occhio vuo­le la sua par­te” non è sba­glia­ta, quan­do par­lia­mo di logo e brand iden­ti­ty: ave­re un mar­chio, un’immagine costrui­ta ad arte… aiu­ta a esse­re memo­ra­bi­li! Il sito inve­ce — e qui par­lia­mo di web desi­gn — vie­ne spes­so tra­scu­ra­to a favo­re del pen­sie­ro “sono già su Face­book, su Insta­gram…”

Anche se i social sono impor­tan­ti, il sito web — che sia un ecom­mer­ce oppu­re una sem­pli­ce vetri­na che con­sen­te a poten­zia­li clien­ti di infor­mar­si e richie­de­re pre­ven­ti­vi — è il pun­to cen­tra­le del cosid­det­to fun­nel. È un inve­sti­men­to essen­zia­le, per­ché è pro­prio il luo­go in cui il (poten­zia­le) clien­te “con­ver­te”, cioè com­pie un’azione: com­pra pro­dot­ti, chie­de un pre­ven­ti­vo, pre­no­ta un ser­vi­zio, una pre­sta­zio­ne… C’è di più: i social sono “casa d’altri”, il sito è l’unica enti­tà onli­ne che un’Azienda, un Pro­fes­sio­ni­sta, chiun­que voglia ave­re visi­bi­li­tà sul web… pos­sie­de dav­ve­ro.

Come esem­pio, pen­sia­mo a un Pro­fes­sio­ni­sta che abbia costrui­to la pro­pria noto­rie­tà su Insta­gram (vi sono mol­ti casi di suc­ces­so negli ambi­ti life­sty­le, food, per esem­pio…). Se Insta­gram chiu­des­se il suo account, cosa acca­dreb­be? Se Face­book per assur­do dismet­tes­se l’app Insta­gram, che ne sareb­be del­le sue deci­ne di miglia­ia di fol­lo­wer? Ecco che i social non basta­no né sono “sicu­ri”, men­tre il sito web è un inve­sti­men­to